l879-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে স্বচ্ছ ধারণা রাখুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l879 প্ল্যাটফর্ম ("সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। সাইটে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। দয়া করে এই নথিটি সম্পূর্ণ পড়ুন।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
১.১ সংজ্ঞা ও ব্যাপ্তি
l879 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী সাইটের সকল পণ্য, পরিষেবা, বোনাস অফার ও প্রমোশনাল কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।
১.২ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার
l879 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত। কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে l879-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সসীমা
l879-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সঠিক জন্ম তারিখ
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- সঠিক পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)
মিথ্যা তথ্য দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
২.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
জমা ও উত্তোলন নীতি
৩.১ ন্যূনতম জমার পরিমাণ
প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার) ন্যূনতম জমার পরিমাণ হলো ৳২০০। এর কম পরিমাণ গ্রহণ করা হবে না এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যান করা হবে।
৩.২ ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ
যেকোনো পদ্ধতিতে উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। এর কম পরিমাণের উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
৩.৩ উত্তোলনের সময়সীমা
অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
৩.৪ পেমেন্ট পদ্ধতি
l879 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৩.৫ কেওয়াইসি যাচাইকরণ
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য l879 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer — KYC) দাবি করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণী ইত্যাদি) সময়মতো জমা না দিলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳২০০ জমা করতে হবে এবং বোনাস প্রাপ্তির পর থেকে ১৫ গুণ ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৪.২ ওয়াগারিং (বাজির) শর্ত
স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত হলো ১৫x (পনেরো গুণ)। অর্থাৎ, প্রাপ্ত বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ পরিমাণ বাজি ধরার পরেই বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ প্রকৃত অর্থে রূপান্তরিত হবে এবং উত্তোলনযোগ্য হবে।
৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম
- প্রতিটি খেলোয়াড় একবারই স্বাগত বোনাসের সুবিধা নিতে পারবেন।
- বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে জেতা অর্থ ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
- বোনাস অ্যাক্টিভেশনের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাসের অপব্যবহার (arbing, bonus abuse) সন্দেহ হলে l879 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
৪.৪ ভিআইপি ও লয়ালটি প্রোগ্রাম
l879-এর লয়ালটি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৮%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.১%) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.৫%)। নিয়মিত খেলা ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। লয়ালটি প্রোগ্রামের বিস্তারিত শর্ত পৃথকভাবে প্রযোজ্য।
গেমিং নিয়মাবলী
৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি
l879 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি ফলাফল নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- কোনো ধরনের সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা
- ক্র্যাকিং, হ্যাকিং বা সাইটের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে পরিকল্পিতভাবে যোগসাজশ করে জেতা (collusion)
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
৫.৩ বাজির সীমা
প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে এবং গেম ইন্টারফেসে তা প্রদর্শিত হয়। l879 প্রয়োজনে যেকোনো খেলোয়াড়ের জন্য বাজির সীমা সমন্বয় করার অধিকার রাখে।
৫.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয় বা প্রদান করা অর্থ l879 ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে। "Void pays" (ভুলক্রমে পরিশোধ) নীতি প্রযোজ্য।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
৬.১ স্ব-বর্জন সুবিধা
যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ থাকবে।
৬.২ জমার সীমা নির্ধারণ
খেলোয়াড়রা চাইলে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, তবে বাড়ানোর জন্য একটি প্রতীক্ষা সময় (cooling-off period) প্রযোজ্য।
৬.৩ সতর্কীকরণ
জুয়া খেলা বিনোদনের উদ্দেশ্যে। এটি আসক্তি সৃষ্টি করতে পারে এবং আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে। কখনও সেই অর্থ দিয়ে জুয়া খেলবেন না যা হারানো আপনার পক্ষে সম্ভব নয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
মেধাস্বত্ব ও সম্পত্তির অধিকার
৭.১ কপিরাইট
l879 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, সোর্স কোড, ডেটাবেজ এবং ডিজাইন — l879-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট আইন দ্বারা সংরক্ষিত। কোনো বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
৭.২ ট্রেডমার্ক
"l879" নামটি এবং এর সংশ্লিষ্ট লোগো l879-এর নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক। তৃতীয় পক্ষের জন্য এই চিহ্নগুলি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৮.১ তথ্য সংগ্রহ
l879 নিবন্ধন, পেমেন্ট ও সাইট ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
৮.২ এসএসএল এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
দায় সীমাবদ্ধতা
৯.১ পরিষেবা বিঘ্ন
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যা বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে l879 সরাসরি দায়ী থাকবে না। তবে আমরা যত দ্রুত সম্ভব স্বাভাবিক পরিষেবা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করব।
৯.২ আর্থিক ক্ষতি
জুয়া খেলায় আর্থিক ক্ষতির দায়ভার সম্পূর্ণ খেলোয়াড়ের নিজের। l879 কখনো ক্ষতির ক্ষতিপূরণ দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয় না। বাজি সচেতনভাবে এবং সাধ্যের মধ্যে রেখে খেলুন।
৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা
গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt সহ অন্যান্য) তৃতীয় পক্ষ। তাদের কোনো ত্রুটির জন্য l879-এর দায় সীমিত।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
১০.১ l879 কর্তৃক বন্ধকরণ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে l879 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান
- অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ
১০.২ খেলোয়াড় কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যাবতীয় ওয়াগারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।
বিবাদ নিষ্পত্তি
১১.১ অভিযোগ দাখিল প্রক্রিয়া
কোনো বিবাদ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল বাংলায় আপনার সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।
১১.২ সমাধানের সময়সীমা
সাধারণ অভিযোগগুলি ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়। জটিল মামলায় অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে এবং আমরা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব।
১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
কোনো বিবাদে l879-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না প্রযোজ্য আইন অন্যথা নির্ধারণ করে। সকল বিবাদের ক্ষেত্রে সদাচারের মনোভাব ও সহযোগিতামূলক মনোবৃত্তি প্রত্যাশিত।
বিবিধ বিধান
১২.১ বিভাজ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি আদালত কর্তৃক অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য ঘোষিত হয়, তাহলে বাকি সকল ধারা পূর্ণ শক্তিতে বলবৎ থাকবে।
১২.২ পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী (গোপনীয়তা নীতি ও অন্যান্য সংশ্লিষ্ট নীতিমালাসহ) l879 ও খেলোয়াড়ের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের সকল মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা প্রতিস্থাপন করে।
১২.৩ অধিকার ছাড় না করা
কোনো একটি ক্ষেত্রে l879 তার অধিকার প্রয়োগ না করলে তা পরবর্তী ক্ষেত্রে সেই অধিকারের ছাড় হিসেবে গণ্য হবে না।
১২.৪ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিতে সর্বদা প্রস্তুত।